Derecho de desistimiento
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Información comercial
- Nombre de la tienda: Horizon Optics
- Región de operación: En todo el mundo
- Dirección comercial registrada: Via Ragazzi del '99 N.10, Fossalta di Piave (VE)
- Correo electrónico de atención al cliente: contact@horizonopticsco.com
- Sitio web: https://horizonopticsco.com
Plazo estándar de devolución de la tienda
Horizon Optics acepta solicitudes de devolución elegibles dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega confirmada, de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos.
Derechos legales de desistimiento
Si la legislación local te concede un derecho legal para cancelar una compra en línea dentro de un plazo de desistimiento, puedes contactarnos dentro del plazo correspondiente mediante una declaración clara de que deseas desistir de la compra. Los derechos obligatorios varían según la jurisdicción y no están limitados por esta página.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Envía un correo electrónico a contact@horizonopticsco.com con tu número de pedido, nombre, dirección de entrega, el artículo que deseas devolver y una declaración clara de que deseas desistir o cancelar conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
Envío de devolución
El envío de devolución corre por cuenta del cliente. Los clientes son responsables de comprar y pagar su propia etiqueta de envío de devolución. Horizon Optics no paga los gastos de envío de devolución del cliente, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
Estado de los productos devueltos
Puedes inspeccionar los productos en la medida razonablemente necesaria. Cuando la ley lo permita, puedes ser responsable de cualquier disminución de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Plazo del reembolso
Cuando se apliquen derechos legales de desistimiento, los reembolsos se procesarán dentro del plazo exigido por la legislación aplicable después de que recibamos los productos devueltos o una prueba válida del envío de devolución, según corresponda.
Modelo de texto de desistimiento
Puedes enviarnos por correo electrónico: “Por la presente desisto de la compra del pedido [NÚMERO DE PEDIDO], recibido el [FECHA]. Nombre: [NOMBRE]. Dirección: [DIRECCIÓN].”